Política de reembolso
En Diego Milano, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de forma simple siguiendo los pasos a continuación.
1. Condiciones para la Devolución
Para que una devolución sea aceptada, deben cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.
- La solicitud debe realizarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción (derecho de arrepentimiento).
- En caso de defectos de fabricación, el plazo es de 6 meses desde la compra.
2. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso:
- Escribinos a contacto@diegomilano.com
- Indicá tu nombre, número de pedido y motivo de la devolución
Nuestro equipo te responderá con los pasos a seguir de forma rápida y clara.
3. Costos de devolución
El costo de devolución será cubierto por Diego Milano cuando:
- Se ejerza el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días
- El producto presente defectos de fabricación
En otros casos, los costos de envío podrán ser asumidos por el cliente.
4. Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reembolso correspondiente.
El reintegro se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El tiempo estimado de acreditación es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.
5. Contacto
Para consultas o asistencia, podés comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contacto@diegomilano.com